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Contrato de Hospedagem

Pelo presente termo de declaração pública, Casa Monjardim Pousada & Hostel, estabelecido na Rua José Martins, 95 – Fradinhos, Vitória/ES, CNPJ 30.808.187/0001-15, da ciência a quem possa interessar e ao público em geral das condições negociais que estabelecem para a contratação de reservas antecipadas via internet em seu estabelecimento hoteleiro, condições estas a que se submete, obrigando-se a cumpri-las, as quais, devidamente divulgadas e cientificadas aos seus clientes que optarem por realizar reservas antecipadas com a empresa, sendo que assinando, ou confirmando via internet a reserva, automaticamente estarão os clientes aceitando as condições abaixo expressas.
A seguir, as condições ora estabelecidas e tornadas públicas, para que delas não se alegue desconhecimento.

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  1. O presente contrato tem por objetivo a prestação de serviços de hospedagem pela(s) contratada(s) ao contratante(s);

  2. As reservas serão consideradas a partir das 14 horas da data da chegada e até as 12 horas (meio-dia) da data da saída; qualquer tolerância dependerá da disponibilidade que deverá ser expressamente autorizada pelo estabelecimento;

  3. As reservas somente serão confirmadas após o pagamento do sinal (valor de uma diária para reservas normais) ou do valor total para pacotes conforme a opção definida na reserva;

  4. Para garantia da reserva será solicitado um depósito/transferência no valor de 01 (uma) diária, em caso de não comparecimento (no show) não será devolvido o valor dessa primeira diária;

  5. A diferença do valor total da reserva para o sinal depositado antecipadamente deve ser pago em sua totalidade na recepção, no momento da chegada (check-in), podendo ser efetuado nas modalidades dinheiro, cartão de crédito ou débito (estes apenas nas bandeiras Visa, Master, Maestro e Elo Credicard) – apenas cartões com chip são aceitos;

  6. Em caso de cancelamento da reserva, no prazo de até 48 horas antes do check-in, o valor eventualmente pago através de depósito ou transferência bancária será restituído em até 72 horas, no valor total sem descontos. No caso de compra efetuada via cartão de crédito, o estabelecimento efetuará a devolução em dinheiro através de transferência bancária, tendo desconto de 6% de taxa do cartão;

  7. A critério do cliente, no prazo de até 48 horas antes do início da reserva, poderá o valor ser transferido para uma reserva futura ou para outra pessoa devidamente autorizado pelo mesmo. Havendo diferença de tarifas conforme o período escolhido e número de pessoas, esta será cobrada no check-in, conforme reserva;

  8. Em caso de cancelamento com menos de 48 horas antes do check-in, não terá direito a restituição do valor depositado ou alteração da reserva;

  9. A solicitação formalizada de cancelamento deverá ser solicitada exclusivamente através do e-mail da contratada (casamonjardim@gmail.com), para resguardar direitos de ambos;

  10. Reservas confirmadas mediante pagamento de sinal, o quarto ficará disponível até as 10 horas do dia seguinte da data programada para a chegada;

  11. No momento da chegada, é imprescindível a apresentação de documento oficial, válido e com foto de todos os hóspedes (serão aceitos certidão de nascimento original ou cópia autenticada para crianças e adolescentes de até 17 anos);

  12. De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/90 – Art. 82), é proibida a hospedagem de criança ou adolescente no estabelecimento sem a autorização ou acompanhamento dos pais;

  13. Na hospedagem não está incluso café da manhã ou outros serviços não mencionados no ato da reserva;

  14. O acesso às instalações do estabelecimento bem como aos quartos se dá somente por escadas;

  15. Cada hóspede receberá uma chave do seu quarto juntamente com um chaveiro RFID para entrada e saída do estabelecimento (com exceção dos hóspedes dos quartos coletivos, que só receberão o chaveiro). Pedimos que mantenha a porta do quarto sempre fechada;

  16. No caso de perda ou extravio da chave/chaveiro, será cobrado do hóspede o valor de R$ 30,00 (trinta reais);

  17. Os hóspedes dos quartos compartilhados devem manter seus pertences sempre organizados, não os deixando espalhados pelo quarto e nem jogados em outras camas. Não nos responsabilizamos por objetos perdidos;

  18. A Casa Monjardim se reserva no direito de pedir para que hóspedes com mau comportamento se retirem do estabelecimento. Se encaixa no mau comportamento: embriaguez, atitudes grosseiras com qualquer indivíduo em nosso estabelecimento, desrespeito às regras aqui mencionadas, comportamento agressivo e/ou danificar equipamentos, mobiliários e demais itens do estabelecimento;

  19. Não é permitido todo e qualquer tipo de discriminação dentro das instalações da Casa Monjardim. Lembrando que é crime praticar, induzir ou incitar a discriminação ou preconceito de raça, cor, etnia, religião ou procedência nacional (Lei nº 9.459/97 – Art. 20);

  20. É proibido manter relações íntimas nas áreas comuns e nos quartos compartilhados;

  21. Visitas são permitidas apenas no térreo, não podendo entrar nos quartos compartilhados e permanecendo nas instalações do estabelecimento somente até às 22 horas. Após esse horário serão convidados a se retirar, por motivos de segurança;

  22. O descumprimento das regras acima mencionadas resultará no encerramento deste contrato, resguardando assim o direito da Casa Monjardim de convidar o hóspede a se retirar do estabelecimento;

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Sua reserva efetivada nos garante que você está de acordo com as regras descritas acima.

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Att.

Cristiano Zanetti Monjardim

Casa Monjardim, a sua Casa em Vitória/ES

Vitória/ES (atualizado em 07/12/2019)

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